從三九寒冬到三伏酷暑，本次潮邦集成灶售后服務(wù)萬里行活動(dòng)歷時(shí)8個(gè)月，遍及全國16個(gè)省、市、自治區(qū)及直轄市共計(jì)138座城市的潮邦集成灶用戶提供產(chǎn)品系統(tǒng)調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)支持。
在此次巡檢過程中，潮邦集成灶細(xì)致入微的服務(wù)細(xì)節(jié)打動(dòng)了眾多老用戶的心，用戶實(shí)打?qū)嵉恼J(rèn)可和信賴才是衡量潮邦集成灶服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。
多年來，潮邦集成灶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)，力求保障所有用戶都能享受到無差別、有溫度、有專業(yè)度的服務(wù)支持。
自2009年創(chuàng)立伊始，浙江潮邦廚具電器有限公司秉持“卓越服務(wù)，盡善盡美”服務(wù)宗旨，堅(jiān)持開展售后服務(wù)萬里行活動(dòng)，通過開展免費(fèi)主動(dòng)上門巡檢清洗，讓消費(fèi)者享受無憂的售后體驗(yàn)。
2021年5月，潮邦集成灶在十五大配件免費(fèi)更換的基礎(chǔ)上，推出了整機(jī)質(zhì)保三年服務(wù)，內(nèi)容如下：在延保服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，潮邦將為您免費(fèi)修理或者更換延保范圍內(nèi)的零部件。同時(shí)，潮邦旗下全系產(chǎn)品將保修期延長至3年，保修日期以安裝日期開始計(jì)算。同時(shí)還可享受電機(jī)、風(fēng)輪、蝸殼等15大配件免費(fèi)更換服務(wù)（具體保修范圍以潮邦集成灶延長保修手冊為準(zhǔn)）。
針對市場需求，潮邦集成灶在全國各省市自治區(qū)布局了1000多家市級(jí)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)深度觸達(dá)各級(jí)市、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，最大限度提升市場終端服務(wù)的及時(shí)與高效。公司還定期對現(xiàn)有服務(wù)渠道人員進(jìn)行專業(yè)化理論與實(shí)操培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)資質(zhì)能力，始終為用戶提供專業(yè)、高效、快捷的無憂服務(wù)。
潮邦集成灶全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線400-826-8358，全年節(jié)假日無休，為用戶提供售前、售中、售后全過程全方位的星級(jí)服務(wù)。潮邦集成灶續(xù)10多年榮膺 “集成灶行業(yè)十大品牌”、“消費(fèi)者喜愛的集成灶十大品牌”、 ?“長三角地區(qū)異地異店無理由退換貨先行承諾單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
未來，潮邦集成灶也將繼續(xù)做好服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)、人才培養(yǎng)、平臺(tái)能力支撐以及服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)，保障用戶設(shè)備無憂運(yùn)轉(zhuǎn)，用專業(yè)服務(wù)守護(hù)千家萬戶。
